什么是超市化经营模式？

    所谓超市化经营模式，就是采用商场超市的管理模式来经营灯具灯饰。特尔美所有商品全部仿效超市施行明码标价，顾客自行采购后，由收银员依价统一结算。说通俗一点，特尔美灯饰商行其实就是灯饰灯具的专业超市，超市经营的核心理论就是薄利多销，让利于民。这种营销理论归结成一句顺口溜，就是明明白白消费，实实在在经商。“做生意不可能不赚钱，但要看怎样赚钱，在我们特尔美，商品全都是厂价直销，价格几乎没有水分，而那种漫天要价，对顾客能“杀”就“杀”，“杀”一个是一个的短命做法，在特尔美是绝对不可能发生的。”顾客买到了便宜实惠的灯饰灯具，商家虽然利润薄了点，但赢的是回头客，赢的是信誉和品牌的深入人心，这就是双赢。如果再用顺口溜来形容我的经营理念，那就是我们为你开一家放心店，你让我赚一点零花钱。
 

超市化经营的背后

没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。作为我本人多年商海探索的思想结晶——特尔美超市化经营模式的横空出世，同样也不会是无缘无故的。而这种缘故和一个行内皆知的潜规则有关。

     不知从什么时候开始，少数从事装修行业的师傅成了灯具灯饰行业的推销员，或者确切地说，成了这个行业商家争相讨好的“财神爷”。通常的做法是，师傅利用工作之便，用似是而非和如簧巧舌，把业主介绍给某个商家，而后悄悄向其索取介绍费。介绍费一般在利润的5%至15%左右。而对于商家来说，“每介绍成功一笔，就意味着客源扩大和销售额的增长，因此给师傅支付介绍费自然成了全行业普遍通用的潜规则。除此之外，逢年过节，商家还要给师傅们请客送礼，百般讨好。

 
    作为行业中的大户——特尔美当然不能免俗。曾几何时，我们也招揽了几位师傅，每年也要因此付出一笔费用。“羊毛出在羊身上”。“潜规则支付的成本最终要转嫁到消费者身上。”虽然每年依靠这种方法，能够增加30%的销售额，但是善于思考，有着开百年老店思想追求的“特尔美”人常常感觉困惑。“这样下去肯定不是办法，能不能找出一种更合理的方法来取代潜规则呢？”
2007年春，当特尔美灯饰商行花巨资买下所租用的店面之后，开百年老店的想法越来越强烈了，用超市化经营模式来经营灯饰商行的想法也就应运而生，而这也是树立品牌，实现理想的必由之路。当年十月，特尔美灯饰商行重新装修开张，商行拿出壮士断臂勇气与潜规则告别，并勇敢地迈出了超市化经营模式的第一步。

    能不能赢得顾客、赢得市场，最终还是要价格和服务来说话，特尔美商行把原先支付给师傅的这笔介绍费,转而让利给顾客，真正做到了薄利多销！

    超市经营模式的施行，让我们失去了原先依靠潜规则赢得的一部分市场，这让我们承受了很大的压力，但是我们坚信超市经营模式能够取得成功。如今近一年半时间过去了，特尔美依然红火！